Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales facilitados a través de este sitio web y de los canales de contacto asociados es:

2. Datos personales que podemos tratar

EKIPA puede tratar los datos personales que el usuario facilite voluntariamente al contactar con la tienda o utilizar los canales disponibles en la web.

Según el canal utilizado, los datos tratados pueden incluir:

• Nombre y apellidos.
• Teléfono.
• Correo electrónico.
• Empresa, actividad profesional o sector, si el usuario lo facilita.
• Contenido de la consulta o mensaje enviado.
• Datos técnicos asociados a la navegación web, como dirección IP, identificadores de cookies, dispositivo, navegador o páginas visitadas, cuando proceda.

No se solicita que el usuario facilite datos especialmente protegidos. Si el usuario incluye voluntariamente información innecesaria en un mensaje o formulario, EKIPA podrá tratarla únicamente para atender la consulta recibida.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales podrán tratarse para las siguientes finalidades:

Finalidad	Datos tratados	Base jurídica	Conservación
Atender consultas recibidas por formulario, email, teléfono o WhatsApp.	Nombre, teléfono, email y contenido del mensaje.	Consentimiento del usuario e interés legítimo en responder la consulta.	Durante el tiempo necesario para atender la solicitud y, en su caso, durante los plazos legales aplicables.
Gestionar solicitudes de información comercial o presupuestos para empresas y autónomos.	Datos de contacto, empresa, sector, necesidades indicadas y comunicaciones mantenidas.	Aplicación de medidas precontractuales o relación comercial solicitada por el usuario.	Mientras dure la relación o solicitud y durante los plazos legales necesarios.
Gestionar comunicaciones ordinarias con clientes o potenciales clientes.	Datos identificativos y de contacto.	Interés legítimo y, cuando proceda, ejecución de una relación comercial.	Durante la relación comercial o mientras puedan derivarse responsabilidades legales.
Analizar el uso de la web y mejorar su funcionamiento mediante Google Analytics u otras herramientas similares.	Datos técnicos, identificadores online, navegación y estadísticas de uso.	Consentimiento del usuario cuando se trate de cookies o tecnologías no técnicas.	Según la configuración de la herramienta y lo indicado en la Política de Cookies.
Cumplir obligaciones legales aplicables.	Datos necesarios para cumplir obligaciones fiscales, contables, legales o administrativas, si procede.	Cumplimiento de obligaciones legales.	Durante los plazos exigidos por la normativa aplicable.

4. Legitimación para tratar los datos

EKIPA tratará los datos personales únicamente cuando exista una base jurídica válida para ello. Según el caso, el tratamiento podrá basarse en:

• Consentimiento del usuario, cuando envía voluntariamente un formulario, mensaje o acepta cookies analíticas.
• Aplicación de medidas precontractuales, cuando el usuario solicita información, presupuesto o asesoramiento comercial.
• Ejecución de una relación comercial, si el usuario ya es cliente.
• Interés legítimo, para responder comunicaciones, mantener contacto comercial solicitado o proteger el funcionamiento básico de la web.
• Cumplimiento de obligaciones legales, cuando sea necesario conservar información por motivos fiscales, contables, administrativos o legales.

5. Destinatarios de los datos

Con carácter general, EKIPA no venderá ni cederá los datos personales de los usuarios a terceros con fines comerciales ajenos.

No obstante, para poder prestar sus servicios y mantener la web operativa, algunos datos podrán ser tratados por proveedores externos que actúan como encargados del tratamiento o prestadores de servicios. Entre ellos pueden encontrarse:

• Proveedor de alojamiento web y mantenimiento técnico.
• Proveedor de correo electrónico.
• Herramientas de formularios o gestión de la web.
• Google, en relación con Google Analytics y otros servicios asociados, si están activados.
• WhatsApp / Meta, cuando el usuario contacte mediante WhatsApp.
• Administraciones públicas, jueces, tribunales u organismos competentes, cuando exista obligación legal.

El uso de servicios externos como WhatsApp o Google puede implicar que los datos se traten conforme a las condiciones y políticas propias de dichos proveedores.

6. Transferencias internacionales de datos

Algunos proveedores tecnológicos utilizados o que puedan utilizarse en la web, como Google o Meta, pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, dichos proveedores deberán aplicar las garantías adecuadas conforme a la normativa vigente de protección de datos.

El usuario puede consultar las políticas de privacidad y condiciones de estos proveedores para obtener información detallada sobre cómo tratan los datos en sus respectivos servicios.

7. Plazo de conservación

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades legales.

En términos generales:

• Las consultas recibidas se conservarán durante el tiempo necesario para responderlas y hacer seguimiento razonable de la solicitud.
• Los datos vinculados a relaciones comerciales se conservarán mientras dure la relación y durante los plazos legales aplicables.
• Los datos obtenidos mediante cookies analíticas se conservarán según la configuración de la herramienta y lo indicado en la Política de Cookies.
• Los datos tratados por obligación legal se conservarán durante el plazo exigido por la normativa correspondiente.

8. Derechos de los usuarios

El usuario puede ejercer sus derechos en materia de protección de datos enviando una solicitud a info@iekipa.com, indicando claramente el derecho que desea ejercer y acreditando su identidad cuando sea necesario.

Los derechos que puede ejercer son:

• Acceso: saber qué datos personales trata EKIPA.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando proceda.
• Oposición: oponerse a determinados tratamientos.
• Limitación del tratamiento: solicitar que se limite el uso de los datos en determinados casos.
• Portabilidad: recibir los datos en un formato estructurado cuando sea aplicable.
• Retirada del consentimiento: retirar el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado previamente.

Si el usuario considera que sus derechos no han sido atendidos correctamente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

9. Seguridad de los datos

EKIPA aplicará medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación.

No obstante, ningún sistema conectado a internet puede garantizar una seguridad absoluta. Qué sorpresa, internet tampoco es una caja fuerte mágica. Por eso se recomienda no enviar información innecesaria o especialmente sensible a través de formularios, email o WhatsApp.

10. Menores de edad

Esta web no está dirigida específicamente a menores de edad. EKIPA no solicita conscientemente datos personales de menores a través de la web.

Si un menor facilita datos personales, sus representantes legales podrán contactar con EKIPA para solicitar la eliminación o gestión correspondiente de dichos datos.

11. Formularios de contacto

Los formularios de esta web tienen como finalidad recibir y gestionar consultas relacionadas con productos, disponibilidad, tallas, atención a empresas, autónomos o información comercial sobre EKIPA.

Al enviar un formulario, el usuario declara que los datos facilitados son veraces y acepta que EKIPA los utilice para responder a su solicitud.

12. WhatsApp, teléfono y correo electrónico

Si el usuario contacta con EKIPA por WhatsApp, teléfono o correo electrónico, los datos facilitados serán tratados para atender la consulta, mantener la comunicación solicitada y, en su caso, gestionar información comercial relacionada con ropa laboral, uniformes, calzado profesional o atención a empresas.

En el caso de WhatsApp, el uso de la aplicación queda también sujeto a las condiciones y política de privacidad del proveedor del servicio.

13. Google Analytics y cookies

Esta web puede utilizar Google Analytics u otras herramientas similares para obtener estadísticas sobre visitas, páginas consultadas, origen del tráfico y uso general del sitio web.

Cuando estas herramientas impliquen el uso de cookies o tecnologías no técnicas, se solicitará el consentimiento del usuario a través del sistema de gestión de cookies correspondiente.

Puedes consultar más información en la Política de Cookies:

14. Enlaces a terceros

La web puede incluir enlaces a servicios externos como Google Maps, WhatsApp u otras plataformas. Al acceder a dichos servicios, el usuario queda sujeto a las condiciones y políticas de privacidad de cada proveedor externo.

EKIPA no se responsabiliza de las prácticas de privacidad, contenidos o funcionamiento de sitios web o servicios de terceros.

15. Modificaciones de la política de privacidad

EKIPA podrá actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos, técnicos, comerciales o de funcionamiento de la web.

La versión publicada en esta página será la vigente en cada momento.

Última actualización: mayo de 2026.